Rechtliches
Abmeldung, Verschiebung und Rückerstattung
Wer wann absagen kann, was das kostet und wie erstattet wird.
Abmeldung durch Sie
Bis 14 Tage vor dem ersten Termin ist die Abmeldung kostenlos und der volle Betrag wird erstattet. Bei Absage weniger als 14 Tage vor dem vereinbarten Termin wird die vereinbarte Gruppenlizenz vollständig in Rechnung gestellt.
Verschiebung
Eine Verschiebung auf einen neuen Termin ist bis 7 Tage vor der Sitzung kostenlos möglich, danach nur nach Absprache und gegen eine Umbuchungsgebühr.
Absage durch die Schule
Erreicht ein Kurs 4 Teilnehmende nicht oder fällt die Kursleitung dauerhaft aus, sagen wir ab. Bereits bezahlte Beträge werden vollständig zurückerstattet; eine weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.
Ersatz der Kursleitung
Bei Ausfall der vorgesehenen Fachperson wird eine gleichwertig qualifizierte Fachperson eingesetzt oder der Termin in Absprache mit dem Arbeitgeber verschoben.
Einzelne Termine
Versäumte Termine werden nicht aufgezeichnet. Sie erhalten die Unterlagen und können die Aufgabe nachreichen; eine Rückerstattung für einzelne Termine gibt es nicht.
Zugang des Teams
Der Teamraum bleibt 90 Tage nach der Sitzung für das gebuchte Team zugänglich, danach wird der Zugang geschlossen.
Rückerstattung
Erstattet wird auf das Konto, von dem die Zahlung kam, innert 30 Tagen nach der Bestätigung der Abmeldung.